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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por la caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar el pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Es adecuado para un niño de 5 años?
Sí, el kit está diseñado para niños a partir de 5 años con supervisión y puede ser utilizado solo a partir de los 6-7 años.
¿Cuántas pulseras se pueden hacer?
Alrededor de 10 a 15 pulseras según el tamaño y la complejidad de los modelos elegidos.
¿Son fáciles de seguir las instrucciones?
Sí, el kit incluye una guía clara e ilustrada para cada modelo. Perfecto para principiantes y para los apasionados de las manualidades.
¿Se necesita material adicional?
No, todo está incluido en la caja para empezar de inmediato.
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¡Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!